POLITICA DI RESI E RIMBORSI

1. Garanzia di prova di 14 giorni

Prova la tua piastra SAS Hair per 14 giorni, senza rischi.

Se non sei soddisfatto, puoi restituirla per un rimborso completo — senza bisogno di fornire motivazioni.
Condizioni:

• Devi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine

• Il prodotto deve essere in condizioni adeguate (senza danni o uso improprio)

• Devi fornire una prova d’acquisto
   

Per avviare un reso, invia un’email a admin@sashair.com.au indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
Nota: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente per i resi entro i 14 giorni.

 
2. Prodotti difettosi o danneggiati
Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione, hai diritto a riparazione, sostituzione o rimborso completo.
Contattaci entro 14 giorni dalla consegna includendo:

• Numero d’ordine

• Descrizione del problema

• Foto o video chiari

Valuteremo la richiesta e risponderemo entro 2 giorni lavorativi.

 
3. Garanzia di 24 mesi
Tutte le piastre SAS Hair includono una garanzia del produttore di 24 mesi dalla data di acquisto.
Copre:

• Guasti elettrici

• Difetti di fabbricazione
   

Non copre:

• Danni causati da uso improprio, acqua, cadute o riparazioni non autorizzate
   

Per richiedere assistenza in garanzia:

• Invia un’email a admin@sashair.com.au

• Includi prova d’acquisto e descrizione del problema (con foto/video)
   

Potremmo chiederti di restituire il prodotto per un controllo.
Se la richiesta viene approvata, il prodotto verrà riparato o sostituito gratuitamente.

 
4. Procedura di reso

• Contattaci via email per avviare il reso

• Ti forniremo istruzioni e indirizzo di spedizione

• I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto

Spese di spedizione:

• A carico di SAS Hair per prodotti difettosi o in garanzia

• A carico del cliente per resi entro i 14 giorni
  
   

• 5. Contatti

• 📧 Email: admin@sashair.com.au